Перестала работать клавиатура на нетбуке 3q netbook qoo.

Question

В своё время купил себе нетбук 3q netbook qoo - стоил он копейки, а я искал нетбук исключительно для работы с документами. В общем, эта моделька вполне устраивала. После покупки всё устраивало, качество зборки оказалось хоть и не отличным, но вполне удовлетворительным. Но вот буквально вчера на буке полностью перестала работать клавиатура. Никаких блокировок я не включал и машинку не заливал, так что проблема, похоже, необычная. Но как можно её решить?

Answer 1

Здравствуйте!

Отказ клавиатуры - самый частый случай обращений в сервис центр. Обычно эта проблема решается на дому и не требует каких-либо затрат. Пошаговое решение проблемы:

1. Попробуйте подсоединить к нетбуку внешнюю USB-клавиатуру и загрузить установленную ОС (с подключенной клавиатурой BIOS ругаться не должен и всё загрузится без проблем).

2. После загрузки системы откройте "Панель управления" и на вкладке устройств ввода-вывода посмотрите список подключенных устройств.
 Если клавиатура жива, то устройство может отображаться как неизвестное или отключенное. Попробуйте сделать откат драйверов до предыдущей версии, или же обновить их (в большинстве случаев используются стандартные Microsoft драйвера).

В 90% случаев проблема решается, ежели ничего не выйдет, то несите сей девайс в сервис центр.

Удачи Вам! :)

Answer 2

Сами по себе проблемы, обычно, не появляются. Может ударилась обо что-то, тогда драйвера не помогут. Может быть и вирус - тогда если удастся восстановить драйвер, проверяйте все антивирусом. А лучше в обратном порядке - сначала сделать проверку, а потом восстановить драйвер, чтобы антивирус его снова не удалил, в случае повторного заражения.

Answer 3

Конечно проблема скорее всего в драйвере клавиатуры в Windows, иначе нетбук не стал бы загружаться с самого начала. BIOS сразу сообщает о том что клавиатура отсутствует, если конечно вы специально не отключали эту функцию.

Но если сообщение о клавиатуре идет сразу при включении, то проблема аппаратная. Снимите клавиатуру аккуратно и проверьте нормально ли подключен шлейф.