Почему на нетбуке HP Mini 110-3600er перестала работать веб-камера?

Question

В своём нетбуке HP Mini 110-3600er всегда особенно радовало качество изображения с веб-камеры. Для нетбука, причём не самого дорогого, оно было просто превосходным. Но примерно неделю назад, когда я хотел поговорить с другом по Skype, программа выдала сообщение, что не находит камеру.

Проверил в диспетчеры устройств - там значок вебки тоже отсутствовал. А до этого всё было нормально! После перезагрузки нетбука ситуация не изменилась. Чем вызвана такая проблема и можно ли её решить?

Answer 1

Скорее всего, проблема в ваших драйверах на веб-камеру. Сперва, мой вам совет, проверте систему на наличие вирусов.

https://www.freedrweb.com/download+cureit+free/?lng=ru

Пройдите по этой ссылке, скачайте актуальную (замечу, бесплатную) версию антивирусной системы, и не спеша просканируйте ваш нетбук от и до. После чего вам потребуются драйвера на вашу камеру (скачайте с официального сайта HP).

http://www8.hp.com/ru/ru/support-drivers.html

Аккуратненько затрите старые драйвера, установите новые и всё должно заработать.

Answer 2

Причина того что не работает камера, очевидно в отсутствии драйвера для нее. А причин для отсутствия драйвера может быть несколько. Это работа вируса или неправильная работа антивируса. Также ошибка на жестком диске из-за которой не читаются все нужные файлы.

Answer 3

Здравствуйте!

Для начал, убедитесь, что у вас установлены актуальные драйвера для вашей веб-камеры. Также убедитесь, что в Skype выбрано корректное устройство в настройках.

Если же всё это не поможет, то, вероятно, проблема у вас аппаратная. А, значит, для её устранения нужно обратится к специалистам в сервисный центр.