У нас не просто форум! У нас получают конкретные ответы на конкретно поставленные вопросы!

что делать если экран ноутбука становится черным

При включении ноутбука на экран выводится название ноутбука и экран становится черным, но на экране видна курсор мышки и она работает
Вопрос 3 года назад от Асият (120 баллов) в категории Ноутбуки

2 ответов

0 голосов
Здравствуйте!

Судя по вашему описанию, проблема в установленной операционной системе. Попробуйте загрузиться в Безопасном режиме (для Windows) или аналогичном режиме другой ОС и произвести откат до точки восстановления, когда проблемы ещё не было (если таковая имеется).

В случае, если первый способ по каким-то причинам невозможен или он вам не помог, остаётся только переустановить операционную систему. Стоит помнить, что переустановка сотрёт все данные в разделе жёсткого диска, на который она будет производиться. Если там есть важные файлы, их можно предварительно скопировать на другой раздел или носитель данных (в том числе и внешний), загрузившись с загрузочного диска или флешки.
Ответ 2 года назад от Gelor (71,760 баллов)
0 голосов
Можно сказать с большой долей вероятности что проблема не относится к аппаратной части ноутбука и поэтому вам, скорее всего не придется его ремонтировать в сервисном центре, но операционную систему вам придется переустановить.

Судя по тому что у вас на экране появляется курсор, можно сказать что процесс первоначальной загрузки ноутбук проходит и останавливается уже после запуска Windows, который тоже должен осуществить свою загрузку с драйверами и приложениями установленными в автозапуск. Но ничто из этого не должно влиять на картинку рабочего стола. Черный экран система устанавливает тогда когда у вас есть какая-то проблема с активацией, однако об этом должна сообщать соответствующая надпись на экране.

Если вы купили ноутбук с предустановленной операционной системой, то вы имеете право обратиться с претензией в магазин, который вам его продал, так как ваша операционка оказалась неактивираванной и, возможно даже, пиратской.

Если вы самостоятельно устанавливали операционную систему на свой ноутбук, то переустановите заново. Лицензионную копию - активируйте, нелицензионную ставьте на свой страх и риск, но выбирайте такие, где есть подробная инструкция по установке и способу активации.
Ответ 2 года назад от Umbra (90,570 баллов)

Похожие вопросы

2 ответов
3 ответов
2 ответов
2 ответов
Вопрос 3 года назад от NoName в категории Ноутбуки