У нас не просто форум! У нас получают конкретные ответы на конкретно поставленные вопросы!

Помогите, не знаю что делать!

Проблема возникла с новым компьютером ROVERBOOK CENTRO. Сначала он работал нормально, а потом неожиданно стал зависать: ни клавиатура, ни мышка в этот момент не работают. У компьютера всего одна кнопка включения (перезагрузки нет), но и она в этот момент не работает, пробовала ее удерживать какое-то время - не помогло, не действует. Пришлось воспользоваться сетевым шнуром. После нового включения компьютер начинает работать, но через какое-то время снова зависает. Зависание может проходить и при просмотре презентаций, и при работе в документе. Не знаю в чем проблема. Помогите, пожалуйста.
Вопрос 3 года назад от Sveta*** (120 баллов) в категории Другие устройства

2 ответов

0 голосов
Здравствуйте!

Судя по симптомам, проблема скорее всего связана не с "железом", а с софтом, точнее с ОС. Я так понимаю, вы используете Windows. Эта ОС довольно проблемная, так что причин подобных глюков может быть много.

Соответственно, придётся попробовать несколько вариантов решения. Для начала выполните полную проверку антивирусом с последней версией вирусных баз. Если это не поможет, сделайте откат системы до точки восстановления, когда проблемы ещё не было. Если такой точки нет, воспользуйтесь одной из программ для исправления ошибок ОС вроде CCleaner, хотя обычно я их не сильно приветствую. Если же все вышеописанные варианты не помогут, то придётся переустанавливать вашу Windows.
Ответ 3 года назад от Gelor (71,760 баллов)
0 голосов
Посмотрите в диспетчер задач в Windows, в нем должен быть список всех запущенных приложений, и данные насколько каждое из них загружает систему. Возможно проблему получится решить простым удалением одного из ваших приложений (или переустановкой)

Кроме того проследите чтобы бы у вас было свободное место на диске.

Кнопку POWER для принудительного выключение нужно удерживать в нажатом состоянии не менее 4 секунд (если только эта функция не была отключена специально в БИОС)
Ответ 3 года назад от Umbra (90,570 баллов)

Похожие вопросы