Проблема со сканированием на HP PSC 2410 Photosmart

Question

В моем устройстве HP PSC 2410 Photosmart все работает очень хорошо, за исключением того что перестал работать сканер. Постоянно появляется сообщение об ошибке в котором сказано что настройки сканера не установлены.

Я переустанавливал его программу несколько раз и делал обновления, ни ничего из этого не помогает. Пробовал отключать и включать - тоже самое. У кого нибудь есть предложения как мне еще с ним поступить?

Answer 1

Здравствуйте!

Судя по тому, что проблема не решилась после переустановки программного обеспечения к принтеру, проблема либо с прошивкой самого принтера, либо аппаратная (то есть поломка устройства).

Поэтому сначала попробуйте перепрошить принтер до последней стабильной версии прошивки, а если это не поможет, обращайтесь в сервисный центр для ремонта.

Answer 2

Вам следует установить настройки сканера не в самом устройстве, а в программном обеспечении от HP которое вы устанавливаете. Конечно-же вам ничего не даст никакая переустановка если вы не делаете даже его первоначальной настройки.