У нас не просто форум! У нас получают конкретные ответы на конкретно поставленные вопросы!

Компьютер не загружается тогда когда к нему подключен принтер

Здравствуйте.

Компьютер новый, принтер HP C6250. Когда принтер подключен в системник при включении он не проходит пост процедуру и зависает на моменте когда на экране написано "press f2 or del to configure bios".

Если же принтер отключить, то все проходит нормально и комп загружается. После этого я могу подключить принтер и он будет работать как положено. Даже если комп уходит в спячку или даже если я делаю рестарт, никаких проблем не возникает - копм загружается и принтер отключать не нужно. Но если комп был выключен полностью то проблема стабильно появляется - комп виснет.

Всевозможные драйвера обновлены, на материнке прошита последняя версия прошивки. Диспетчер устройств не находит никаких проблем.

Если это пригодится то материнская плата Asus P8Z77-V pro thunderbolt, операционка Windows 7 64

Спасибо за любую помощь
Вопрос 3 года назад от NoName в категории Офисная техника

2 ответов

0 голосов
Здравствуйте!

Попробуйте поиграться с настройками USB в BIOS'е. Например, попробуйте включать/выключать поддержку и т.д. Как вариант, можно также попробовать перепрошить BIOS до более ранней версии. Последняя версия прошивки - это, конечно, хорошо, но в ней могли появиться пока что неисправленные проблемы, которых в более старых версиях нет. Так что этот вариант вполне может помочь решить возникшую у вас проблему.
Ответ 3 года назад от Gelor (71,760 баллов)
0 голосов
Зависание при запуске компьютера вероятнее всего происходит из-за невозможности определить устройство подключенное к USB. Для начала проверьте очередность загрузки в БИОС, если там выбрано USB-устройство, то лучше всего его отключить. В настройках USB проверьте установлена ли поддержка Legacy устройств.

И самое главное - включайте компьютер после того как включите питание на принтере. А вообще на вашем принтере лучше всего было бы печатать через сеть, без использования USB-подключения.
Ответ 3 года назад от Umbra (90,570 баллов)

Похожие вопросы