У нас не просто форум! У нас получают конкретные ответы на конкретно поставленные вопросы!

Почему мои компьютеры не видят беспроводной принтер

Купили новый МФУ Canon PIXMA MP495. Сканер работает хорошо, но когда я хочу сделать распечатки появляется сообщение о том что принтер не отвечает. Когда я пробую установить его в систему и добавить в мои принтеры в Windows появляется сообщение - не могу найти принтер. Когда я устанавливаю установочный диск от принтера появляется сообщение - выберите папку которая содержит драйвера.

Извините я в этом не спец, но как быть? Распечатки то делать надо, а принтер стоит и ничего не может? Помогите пожалуйста
Вопрос 3 года назад от NoName в категории Офисная техника

2 ответов

0 голосов
Здравствуйте!

Скорее всего, проблема возникла именно из-за отсутствия драйверов. Если я правильно понял вопрос, на диске, который прилагается к принтеру, их нет, а установщик ПО для принтера просит указать путь к ним.

Значит, для установки вам нужно скачать в отдельную папку драйвера для вашей модели принтера с официального сайта Canon  и в ответ на запрос папки с драйверами указать именно эту папку. Далее должна пройти установка ПО и драйверов, после которой принтер, скорее всего, будет работать абсолютно нормально.
Ответ 3 года назад от Gelor (71,760 баллов)
0 голосов
Вы не сможете произвести установку драйверов для принтера до тех пор пока он не будет подключен к компьютеру и определятся системой. Именно поэтому Windows при открытии диска предлагает вам выбрать самостоятельно драйвера от необнаруженного устройства, и именно поэтому принтер не отвечает.

Прежде всего наладьте соединение между принтером и компьютером и подключите его кабелем. Если вы хотите использовать печать через Wi-Fi, то удостоверьтесь что сам принтер и компьютер находятся в одной и той-же сети, и на принтер лучше всего назначить постоянный IP-адрес через роутер.
Ответ 3 года назад от Umbra (90,570 баллов)

Похожие вопросы

1 ответ
1 ответ
Вопрос 3 года назад от NoName в категории Офисная техника
1 ответ