Планшет зависает и даже не выключается,кнопки ресет нету,не знаю,что делать.

Question

У меня в последнее время начал зависать планшет.почти новый.самсунг 3g модель.GT-Р5100.зависает и не выключится пока не сядет заряд.иногда и по 5  6 часов.не знаю в чем причина.сверху заметила маленькое отверстие,думаю,что это не кнопка rese,а отверстие для наушников.помогите мне советом,не знаю что делать,ведь это мой подарок маме на день рождения.заранее вам спасибо за советы.очень жду ответа.

Answer 1

Не стоит волноваться. Эту проблему возможно получится решить раз и навсегда. Во первых если планшет завис не ищите кнопку RESET ее нет на вашей модели. Вместо этого удерживайте кнопку Вкл/Выкл на протяжении 10 секунд - после этого планшет должен перезагрузится автоматически.

Теперь обратите внимание при работе в каком именно приложении происходит зависание и удалите его. Если же зависает у вас в разных ситуациях, то в списке приложений выберите пункт Резервное копирование и сброс→Сброс данных→Сброс устройствa→Удалить все - это должно вернуть его до первоночального состояния. Но имейте ввиду что при этом сбросятся и ваши данные в планшете.

Кроме вышеперечисленного советую вам проверить нет ли обновлений прошивки для вашего планшета. Это делается через пункт в настройках: Обновление ПО→Обновить.

Comments

Блин спасибо, я уж думала он сломался

---

а что делать если планшет завис и 10 секунд держать на выключателе не сработало? помогите срочно

---

На этой модели единственный способ перезагрузки это удерживание кнопки включения планшета поэтому возможно что у вас сломалась сама кнопка. Попробуйте удерживать ее дольше, например 15-20 секунд, возможно тогда сработает.

---

ничего не помогает, что делать