у меня при выключении ноутбука загорелся синий

Question

когда я начала выключать ноутбук у меня загорелся синий экран и много слов написанных не на русском и не одна клавиша не работает что мне делать у меня ещё такая проблема была на компьютре но мы на  бесперебойнике выключали а потом перезагружали и все а здесь я не знаю как выключить

Answer 1

Здравствуйте!

Этот синий экран чаще называют более полным названием "синий экран смерти". Это сообщение о критической ошибке операционной системы Windows.

Чтобы определитm причину ошибки, нужно знать её код. Он имеет примерно такой вид: 0x000000EA: THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER. У вас должна появляться на экране похожая строка, её, пожалуйста, и напишите сюда, это поможет в решении вашей проблемы. Также укажите модель ноутбука и точную версию установленной Windows.

Answer 2

В этом случае удерживайте кнопку выключения примерно 4 секунды - это запустит принудительное выключение. То же самое можно проделать и на любом компьютере если в нем ничего не сломалось.

Синий экран это проблема в установленной системе и к аппаратной части может даже не относится. Что бы ее решить от вас нужно больше информации о том как и что у вас было до этого и что написано сейчас.

Как правило в случае такой ошибки спасает переустановка операционной системы, но не всегда.