Система не видит принтер hp 1018 при подключении к компьютеру

Question

При подключении принтера через порт USB в Windows XP он не появляется в системе. Пробовал различные порты на компьютере и ничего не помогло.

Перед этим данный принтер уже работал на этом компьютере, нормально определялся при подключении и печатал. После этого вирус что-то уничтожил в системе и принтер перестал отображаться.

Теперь я даже не могу переустановить драйвер, программа установки с компакт диска принтера сообщает о том что устройство не подключено и установка не может быть произведена.

PS Антивирусом уже все проверено - чисто.

Answer 1

Здравствуйте!

Возможно, вирус удалил какой-то системный файл. В таком случае, если есть сохранённая резервная копия системы, попробуйте восстановить с неё ОС.

А возможно, что проблема даже не в вирусе. Например, можно предположить, что неполадка с кабелем. Чтобы проверить это, попробуйте подключить принтер к компьютеру с помощью другого шнура.

Answer 2

Полагаю что ваш принтер не переустанавливается из-за того что не удален (или не полностью удален) старый драйвер. Зайдите в диспетчер устройств и проверьте присутствует ли там устройство управления печатью, или сам принтер. Перед установкой с компакт-диска предыдущие драйвера и устройства необходимо удалить.