Question

Постоянно горит индикатор жесткого диска над кнопкой включения компьютера. Появилась эта проблема совсем недавно. Проблемой  называю потому что при этом значительно упала производительность компьютера, скорость его работы. Что делать?

Answer 1

Проверьте наличие свободного места на диске, и при необходимости освободите на диске C, хотя-бы 5 гигабайт. Windows должен иметь место для записи файла виртуальной памяти, и если его не будет хватать то, возникнет постоянный недостаток памяти в системе.

Comments

У меня часто постоянно  горит индикатор жесткого диска и все зависает насовсем. Приходится отключать принудительно и включать опять,но не факт, что будет работать. Прочитала ваш ответ , что нужно освободить место для виртуальной памяти, кстати ноутбук говорит, что  ему не хватает виртуальной памяти и он ее подкачивает или что-то в этом роде, извините, я дилетант, и ваш совет -  не загружать диск С , но там все программы (по минимуму), полный объем 15,9 гб, свободно 1,9 гб, лишних программ нет. Что делать? Так и будет зависать? Можно ли записать программы на диск D? Еще был вирус - троян и червь -  чистили диск С и закачали windows HP Professional, а был  windows XP Home? Все три вещи тормозят? и что делать? Я пенсионерка, новый комп.не потяну. Наталия

---

Здравствуйте Наталия! Постараюсь объяснить что у вас происходит, но для решения проблемы Вам вероятно понадобится помощь более продвинутого пользователя, но сдавать в ремонт не понадобится и это уже хорошо.

Итак Windows это такая своеобразная система которая может после установки на чистый диск нормально работать и влезать в объем 15 Гб. Однако в процессе эксплуатации система добавляет себе еще больший вес.  Происходит это когда закачиваются обновления и часть программ так может работать только на системном диске. В итоге спустя несколько месяцев работы можно заметить как свободная область диска сильно уменьшается. Скажу прямо 15 Гб для windows не достаточно, и у вас возникает именно эта проблема с количеством свободного места несмотря на то что вы устанавливали программы на другой диск.

Как решить проблему. Насколько мне известно дисков с объемом 15 Гб не существует и у вас вероятно один большой диск разделен на разделы в которых первый раздел объемом 15 Гб обозначен как диск С. В этом случае вам нужно перераспределить эти разделы и назначить для диска С объем порядка 30 Гб за счет уменьшения других дисков. 30 Гб должно нормально хватать для работы windows xp.

Еще один способ - самый простой это заново переустановить windows xp, очистив предварительно диск С. Но в этом случае со временем у Вас появится та же самая проблема что и сейчас.

Третий способ - пожалуй самый лучший. Если у вас не хватает места на жестких дисках, то вы можете купить новый жесткий диск большого объема и просто заменить его в ноутбуке. Покупка нового ноутбука не понадобится, а такой диск будет стоить всего около 3000р. После этого вы сможете установить на него чистую систему и безопасно переписать все нужные файлы со старого диска. При этом у вас еще останется свободное место на будущее.

---

Спасибо Umbra за исчерпывающий ответ. Обязательно им воспользуюсь. Жаль, что вы находитесь не в Волгограде, я бы  доверила вам свой комп. для устранения моей проблемы. Наталия

---

На моем ноутбуке постоянно горит индикатор жесткого диска и комп. зависает насовсем - только принудительное отключение. Жесткий диск разбит на 2 части - С полный объем 15,9, свободно 1,72 и D - полный объем 51,4, свободно 31,3.
 ВОПРОС :
1. Могу ли я самостоятельно увеличить объем на диске С за счет уменьшения объема на диске D не трогая установленные программы?
2.  Можно ли переместить некоторые программы на диск D  не удаляя и устанавливая их заново?
Такие как : PROMT переводчик,Skype,  ABBYY Lingvo,  Microsoft Office,  Google Chrome, Adobe Photoshop -  у них наибольший объем.
Если можно ответьте с большими подробностями так как я  комп.  дилетант . Наталия

---

Здравствуйте Наталия!

К сожалению стандартными средствами Windows не получится изменить размеры разделов жесткого диска не затрагивая содержимое диска D. Для того чтобы уменьшить его объем необходимо его удаление и создание заново после того как будет расширен диск C. Этот вариант можно реализовать только если у вас имеется какой-нибудь запасной внешний жесткий диск на который можно было-бы временно переписать все содержимое диска D.

Что касается вашего второго вопроса, то перемещение папок с программами без переустановки возможно далеко не всегда. В большинстве случаев перемещенные программы не будут работать нормально, но это относится не ко всем. Из перечисленных вами программ насколько мне известно ничего перемещать нельзя, а часть из них нельзя даже переустановить на другой диск. Поэтому делать это нужно через стандартную процедуру удаления программ через панель управление и последующая установка их заново с выбором диска D в качестве места установки.

А что касается Skype, то его большой объем скорее всего вызван тем что в его папке находятся какие-то из ваших персональных файлов, которые возможно там сохранились после того как вам их кто-то пересылал. Эти файлы можно поискать и почистить. Но даже если вы удалите Skype, то никаких проблем с его установкой быть не должно, так как там не требуется никаких специальных ключей и прочего. Skype бесплатная программа и все что вам нужно знать это ваш логин и пароль что бы в него зайти.

Впрочем давайте пока не будем трогать разделы диска и программы. Учитывая то что на Вашем диске D имеется неплохой объем свободного места, то вероятно лучше для начала проверить настройки виртуальной памяти в Windows. Возможно мы сможем решить проблему гораздо проще.

Объясню подробнее. Windows в процессе работы создает некий файл подкачки в котором сохраняются данные для работы системы. Этот файл сохраняется на системный диск и не виден пользователям из-за того что он скрыт. Без этого файла компьютер тоже сможет работать, если есть достаточный объем оперативной памяти, но как правило медленнее. Так вот в вашей ситуации как вы поняли данный файл не помещается на диск С, но мы можем попробовать переместить его на диск D на котором гораздо больше свободного места. Для этого Вам нужно зайти в настройки виртуальной памяти в Windows и установить правильные параметры.

В настройки виртуальной памяти можно зайти через "Пуск\Настройка\Панель управления\Система\ Дополнительно\Быстродействие - Параметры\Дополнительно\Виртуальная память - Изменить"

Далее у вас должно открытся окошко с названием Виртуальная память в котором будет список Ваших дисков и объем файла подкачки на них. Попробуйте установить "Размер по выбору системы" как на диске C так и на диске D. После каждого изменения нажимайте кнопку "Задать". После этого потребуется перезагрузка системы и все должно работать нормально.

Если у вас уже установлено так как я описал, то можно попробовать установить "Без файла подкачки" на диске С, но на диске D оставить "Размер по выбору системы"

---

"Постоянно горит лампочка индикатора жесткого диска". Диск С - полн.объем 15,9 гб, свободно 1,25 г.Диск D - полн.объем 51,4 гб, свободно 30,6 гб. Воспользовалась вашим советом и распределила  объем подкачки виртуальной памяти на оба диска и установила "Размер по выбору системы" как на диске C так и на диске D. (И др.варианты). Перезагрузила - день работал быстро а на следующий день и далее опять зависает надолго и горит  индикатор жесткого диска. Совет FrostBy привожу ниже, но я не понимаю этот язык, расшифруйте пожалуйста по последовательности действий , для дилетантов :"я бы вам посоветовал посмотреть в диспетчере задач, во вкладке быстродейсткие, кнопка мониторинг ресурсов, какая программа либо служба обращается часто к винчестеру на запись либо чтение данных. Возможно что-то навернулось, либо логи идут очень часто. Ещё бы посоветовал дефрагментацию потом провести, для галочки."
 ВОПРОСЫ:
1.  Дефрагментация  это изменение расположения файлов на жестком диске для ускорения работы.  В какой последовательности и что нужно делать? Она не удалит мои программы? Буду пробовать всё.
2. Не могу "почистиь" skype, т.е. найти удаление  принятых файлов и фото. Как это сделать?
3.  Как увеличить объем на диске С за счет уменьшения объема на диске D (диск D могу очистить) не удаляя программы на диске С? Наталия

---

Здравствуйте Наталия!

Как я помню у Вас возникала ошибка о нехватке виртуальной памяти, и если это сообщение больше не появляется, то данную проблему нам удалось решить. Поздравляю.

Но то что ваш ноутбук по прежнему не работает достаточно быстро говорит о том что есть и другие проблемы. В данном случае конечно можно попробовать и дефрагментацию и перераспределение места на дисках, но мне уже не кажется что это принести ощутимый результат. Если у Вас достаточно места для сохранения файла подкачки, то теперь следовало бы исследовать какая именно программа загружает систему. Это то о чем писал FrostBy. Хотя лично я в таких ситуациях обычно просто очищаю диск с системой и устанавливаю ее заново. Как правило это занимает значительно меньше времени чем диагностика и выявление проблем у всех приложений.

В любом случае давайте опишу те вам процедуры о которых Вы спрашиваете.

Итак, для обслуживания жестких дисков в Windows XP имеется три главные программы. Для проверки и исправления ошибок, для оптимизации (дефрагментации), и для его разметки на разделы.

Использовать эти программы следует именно в такой последовательности. Так как дефрагментация не сможет работать на диске содержащем ошибки, а перераспределение места не сможет работать нормально без дефрагментации. Однако хочу предупредить что дефрагментация на старых компьютерах может работать чрезвычайно долго и занимать порой по много часов, а вот эффект от нее незначительный - прирост производительности на 5-10% совершенно не ощущается.

Как запустить проверку и дефрагментацию? Это можно сделать через меню Пуск поискав соответствующие программы в служебном разделе. Кроме этого из окна "Мой компьютер" вы можете вызвать свойства нужного вам диска нажав на нем правой кнопкой, а далее в открывшемся окне поищите закладку "Сервис". К сожалению передо мной нет компьютеров с Windows XP поэтому я вынужден говорить по памяти.

После проведения этих двух проверок оцените как работает компьютер, и скорее всего ничего не изменится, если только проверка дисков не найдет и не исправит ошибок. И тогда вы сможете попробовать посмотреть какое из ваших приложений загружает систему больше всего. Сделать это можно через "Диспетчер задач" который можно открыть в окошке появляющемся после нажатия кнопок CTRL+ALT+DEL, либо правой кнопкой на пустом месте панели задач - это панель на которой часы в Windows. В диспетчере задач отображаются все запущенные приложения и степень их загрузки центрального процессора в процентах. Если какое-то из Ваших приложений загружает систему значительно сильнее остальных в тот момент когда компьютер перестает быстро работать, то советую Вам в первую очередь его удалить и переустановить заного, либо вообще отказаться от его использования, если это возможно.

Система распределения пространства на дисках запускается из панели управления, и называется она "Управление дисками", но прежде чем с ней работать попробуйте все остальное что я написал потому что это самый опасный способ который может повредить вашу систему и программы.

Если проблемы останутся попробуйте определить в какой именно момент они появляются. Работаете ли вы в какой то программе или это происходит просто так? Много ли у Вас запущено программ одновременно? Много ли программ работают в фоновом режиме? Напишите если какие-то сомнения и вопросы перед тем как что то удалять.

Что касается скайпа, то наверное проще всего было бы его удалить полностью и установить заново на диск D. Полагаю что все нужные файлы которые вам присылали Вы уже гдето сохраняли.

---

Горит лампочка индикатора жесткого диска. Проверила тома на наличие ошибок(диски C и  D) , дефрагментацию файлов побоялась проводить, не поняла описания этого действия в справке по дефрагментации. Комп.зависает по непонятной причине, это не зависит от открытия какой-либо программы, нажимаю кнопку «включение» , появляется рабочий стол и все зависает.  Но не всегда так, иногда продолжает работать. Каждое действие выполняется в течении 2-3 мин. Часто вылетает таблица – «Страница не отвечает на запросы». Закрываю все программы принудительно, то есть кнопкой выключения в 90 %.  Переустановить Windows XP пока не могу, потеряю необходимые  и важные для меня программы как Photoshop, Microsoft  Office Word, ABBYY Lingvo, Adobe Acrobat,  Nero Express, Nero Burning ROM, Symantec  , Irfan View , Power DVD и другие. Поэтому буду выкручиваться как могу, без переустановки ОС, надеюсь на вашу  помощь. Нашла в антивируснике, в защите от вирусов и программ шпионов, в журнале угроз – 3 шт. Cookies and Trojan.Gen2.
 – имя файла Cookie:user@serving-sys.com – риск -Tracking Cookies- описание действия -  файл удален успешно(01.02.2013)
-Cookie:user@yardo.ru– риск -Tracking Cookies- описание действия -  файл удален успешно(03.02.2013)
- -Cookie:user@mail.ru– риск -Tracking Cookies- описание действия -  файл удален успешно(06.02.2013)
- а далее я имею:
 – имя файла a0019192.exe- риск –Trojan.Gen2 – исходный путь –c:\system volume information\_restore (далее идет набор цифр и лат.букв) – состояние – заражен – текущий путь – карантин- описание действия – файл успешно помещен в карантин (08.02.2012)
Нажимаю на имя файла Троян – удалить – появляется таблица – «Symantec не удалось выполнить действие, возможные причины :
- файлы были перемещены или удалены (я действительно недавно удаляла Троян, но не помню где),
-была сделана попытка удалить файл из электрон.письма,
-была сделана попытка удалить сжатый файл из контейнера»,
Когда нажимаю «ОК» Symantec выдает др.таблицу
–«Для одного или нескольких элементов не выполнено удаление! Дополнительная информация будет доступна после обновления окна журнала.».
ВОПРОС:
1 -как мне обновить окно журнала?
2 -как удалить троян из журнала угроз?( И из  диска C\system volume information)? И возможно ли удалить его в принципе?
3 -Я действительно имею зараженный комп.? Что это значит? Что ждать в дальнейшем? Может ли это быть причиной зависания компа?
С огромным уважением к вашим знаниям и помощи, Наталия.

---

Здравствуйте Наталия!

Хорошо что Вам удалось провести проверку жесткого диска - теперь мы можем быть уверены в том что он работает исправно. То что Вы не стали проводить дефрагментацию это тоже правильное решение, потому что при той скорости с которой работает Ваш компьютер она скорее всего просто не сможет работать. Зато теперь когда Вы описали подробно происходящее и список Ваших программ я могу определенно сказать что из них оказывает существенное влияние на производительность.

Боюсь что вся проблема с Вашим антивирусом Symantec который очень сильно загружает систему производя ее постоянный контроль. Все остальные перечисленные Вами программы хоть и занимают часть памяти при работе, но не оказывают влияние на компьютер в постоянном режиме как антивирус.

Предлагаю Вам удалить его из системы так как он наносит компьютеру больший вред чем любой вирус и оценить производительность. Попробуйте и опишите результаты. Если компьютер будет работать нормально, то я Вам опишу другие способы защиты от вирусов, которые не будут влиять на производительность. Только это неверное будет лучше сделать в отдельной теме по антивирусам.

Вы можете создавать новые вопросы самостоятельно. А также если Вы зарегистрируетесь на сайте Вам не потребуется каждый раз вводить имя и строчки непонятных символов чтобы писать ответы. Думаю это упростит нашу переписку.

---

Не могу найти тему по антивирусам на форуме. Повторю свою проблему:  Нашла в антивируснике Symantec, в защите от вирусов и программ шпионов, в журнале угроз – 3 шт. Cookies and Trojan.Gen2.
 – имя файла Cookie:user@serving-sys.com – риск -Tracking Cookies- описание действия -  файл удален успешно(01.02.2013)
-Cookie:user@yardo.ru– риск -Tracking Cookies- описание действия -  файл удален успешно(03.02.2013)
- -Cookie:user@mail.ru– риск -Tracking Cookies- описание действия -  файл удален успешно(06.02.2013)
- а далее я имею:
 – имя файла a0019192.exe- риск –Trojan.Gen2 – исходный путь –c:\system volume information\_restore (далее идет набор цифр и лат.букв) – состояние – заражен – текущий путь – карантин- описание действия – файл успешно помещен в карантин (08.02.2012)
Нажимаю на имя файла Троян – удалить – появляется таблица – «Symantec не удалось выполнить действие, возможные причины :
- файлы были перемещены или удалены (я действительно недавно удаляла Троян, но не помню где),
-была сделана попытка удалить файл из электрон.письма,
-была сделана попытка удалить сжатый файл из контейнера»,
Когда нажимаю «ОК» Symantec выдает др.таблицу
–«Для одного или нескольких элементов не выполнено удаление! Дополнительная информация будет доступна после обновления окна журнала.».
ВОПРОСЫ:
1 -как мне обновить окно журнала?
2 -как удалить троян из журнала угроз?( И из  диска C\system volume information)? И возможно ли удалить его в принципе?
3 -Я действительно имею зараженный комп.? Что это значит? Что ждать в дальнейшем?
Вы написали что  проблема с "зависанием" идет от антивирусника Symantec который очень сильно загружает систему производя ее постоянный контроль. Предлагаете мне удалить его из системы так как он наносит компьютеру больший вред чем любой вирус и оценить производительность и после этого  опишите другие способы защиты от вирусов, которые не будут влиять на производительность. Отвечаю - я уже пробовала удалить Symantec и скачать бесплатный антивирусник AVG Free 90 с интернета  и нарвалась на мошенников и вместо антивирусника получила Trojan в придачу. Пришлось отдавать комп на чистку и закачку ОС и всех  дополнительных программ. Второй раз столкнуться с такой проблемой не хочется - дорогое удовольствие 1/4 часть стоимости нового ноутбука.
ВОПРОСЫ:
1. Какие способы от вирусов предлагаете?
2.Другой антивирусник также будет производить постоянный контроль и загружать систему, какой смысл менять?
3.Может плановое активное сканирование выполнять не ежедневно , как у меня сейчас выполняется, а 1-2 раза в неделю?
И еще, не могли бы вы ответить на предыдущие вопросы?
С огромным уважением  Наталия.

Answer 2

значит идет постоянное обращение к данным жесткого диска. я бы вам посоветовал посмотреть в диспетчере задач, во вкладке быстродейсткие, кнопка мониторинг ресурсов, какая программа либо служба обращается часто к винчестеру на запись либо чтение данных. Возможно что-то навернулось, либо логи идут очень часто.

Ещё бы посоветовал дефрагментацию потом провести, для галочки

Comments

"Постоянно горит лампочка индикатора жесткого диска". Диск С - полн.объем 15,9 гб, свободно 1,25 г.Диск D - полн.объем 51,4 гб, свободно 30,6 гб. Воспользовалась вашим советом и распределила  объем подкачки виртуальной памяти на оба диска и установила "Размер по выбору системы" как на диске C так и на диске D. (И др.варианты). Перезагрузила - день работал быстро а на следующий день и далее опять зависает надолго и горит  индикатор жесткого диска. Совет FrostBy привожу ниже, но я не понимаю этот язык, расшифруйте пожалуйста по последовательности действий , для дилетантов :"я бы вам посоветовал посмотреть в диспетчере задач, во вкладке быстродейсткие, кнопка мониторинг ресурсов, какая программа либо служба обращается часто к винчестеру на запись либо чтение данных. Возможно что-то навернулось, либо логи идут очень часто. Ещё бы посоветовал дефрагментацию потом провести, для галочки."
 ВОПРОСЫ:
1.  Дефрагментация  это изменение расположения файлов на жестком диске для ускорения работы.  В какой последовательности и что нужно делать? Она не удалит мои программы? Буду пробовать всё.
2. Не могу "почистиь" skype, т.е. найти удаление  принятых файлов и фото. Как это сделать?
3.  Как увеличить объем на диске С за счет уменьшения объема на диске D (диск D могу очистить) не удаляя программы на диске С? Наталия

Answer 3

Посмотрите все ли у вас в порядке с оперативной памятью. Если переслал работать один из модулей, то у вас будет именно такой результат как вы описываете. Торможение системы изза нехватки памяти и постоянная запись файла подкачки на жесткий диск.