не могу подключить старый принтер к windows 7 скачал драйвер для 7 но всё равно не работает, помогите, что делать?

Question

скачал для hp photosmart c4100 новый драйвер для своей ОС, драйвер отлично подошел а установить принтер не могу, компьютер не видит подключенное устройство через USB.

Comments

Здравствуйте!
В диспетчере устройств принтер после установки драйверов находится в какой категории? Правильно ли опознано устройство ПК?
При установке драйверов для некоторых принтеров необходимо, чтобы он сначала был выключен, и только в процессе установки нужно его включить, чтобы установщик правильно определил устройство.
Также стоит быть уверенным, что вы устанавливали драйвера (запускали установщик), нажав предвартельно "запуск от имени администратора". Некоторые приложения без этого условия некоректно устанавливаются.
Как вам уже советовали, удостоверьтесь в правильности определения разрядности.
С уважением, Улугбек.

Answer 1

Когда последний раз подключали принтер к компьютеру? Если перед установкой новой ОС все работало нормально, но попробуйте повставлять USB от принтера в другие адаптеры USB на компьютере - это самая первая проверка.
Если все равно эффекта нету - проверьте, запускается ли принтер.
Если запускается, но все равно компьютер не видит принтер - варианта 2 - либо неполадки с самой ОС, тогда выхода 2 - перезагрузка либо переустановка. 2 Вариант - поискать ответы на сайте производителя, может быть кто-то сталкивался с подобным.

Склоняюсь к проблеме в самой ОС либо драйверах.

Кстати о драйверах... Разрядность вашей ОС? может быть вы поставили немного не те драйвера. И обновите их через центр обнеовление Windows

Ах да, самое главное, вопрос сформулирован немного неправельно. В каком смысле не можете подключить принтер? Он у вас хотя бы определяется как USB устройство

Answer 2

Если компьютер не видит подключенное к USB устройство, то Вам в первую очередь надо решать проблему с USB.

Проверьте включено ли USB 2.0 в BIOS. А также проверьте на сайте производителя Вашей материнской платы, наличие драйверов для USB 2.0. Возможно что у Вас слишком старая модель материнской платы и она не поддерживается Windows 7.

Answer 3

Вам понадобится не просто драйвер, а программа установки принтера. Скачайте ее, запустите и делайте все по инструкции на экране. В процессе пошаговой установки у вас будет указано когда именно вам следует подключить USB-кабель от принтера к компьютеру. Убедитесь также в том что принтер подключен к розетке и на нем включена кнопка питания. Программа установки просканирует и добавит найденный принтер в систему только в том случае если он будет обнаружен.